Por isso, caso deseje trocar ou devolver a sua mercadoria, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor). Para que os processos sejam realizados de forma prática e ágil, você deve seguir as opções abaixo:
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Envie uma mensagem para whatsapp (37) 99954-0624, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie uma mensagem para whatsapp (37) 99954-0624, informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução ou troca do produto em até 7 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie uma mensagem para whatsapp (37) 99954-0624, informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 7 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem pelo whatsapp ou email após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca entre em contato pelo whatsapp (37) 99954-0624
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"Carol, estou para falar com vocês e na correria acabo esquecendo, rsrs. Que atendimento impecável!! Fui à loja várias vezes e todas as meninas que me atenderam e atenderam minha mãe conseguem ser tão simpáticas e atenciosas quanto você. Uma equipe de milhões, e aqui em Itaúna isso é raridade, viu?! Estão de parabéns ❤️ que Deus abençoe e prospere cada vez mais a loja de vocês 😘"
"Como não se apaixonar por essa loja, cada dia é um look mais lindo que o outro, e os preços surreal, maravilhoso, me diz como não ficar xonada por ela 🥰🥰 e a dona da loja então, né, falo que pessoa linda, meiga e carismática."
"Meninas, boa noite! Estou encantada com as peças de vocês, conheci a loja de vocês essa semana e já fiz meu pedido on-line, pois moro longe. Já no outro dia chegou os meus pedidos. Minhas roupas vieram incrivelmente maravilhosas, vocês estão de parabéns. Irei comprar mais vezes 😍"
"A melhor loja disparado 😍, toda semana tem sorteios e não é qualquer sorteio não. Só coisa linda 👏! Só tá faltando eu ganhar pra ficar melhor ainda. 🤣🤣🤣"
"Ah, melhor loja da região, sério, vocês com estas maravilhas de roupas traz autoestima de pessoas que estão acima do peso."